Freudenberg Sealing Technologies
Unsere Zusammenarbeit – eine Success Story
Freudenberg Sealing Technologies
Unsere Zusammenarbeit – eine Success Story
Freudenberg Sealing Technologies
– eine Success Story
– eine Success Story
„Wir haben gemerkt, dass wir individuelle Software brauchen“
Was ein Autogetriebe, ein Flugzeug und ein Dentalbohrer gemeinsam haben?
In allen drei kommen mit hoher Wahrscheinlichkeit Dichtungen von Freudenberg Sealing Technologies (FST) zum Einsatz.
Und das ist nicht verwunderlich: So ist das Unternehmen nicht nur für seine weltweit größte Produktpalette an Dichtungen bekannt, es gilt darüber hinaus als weltweit führend bei anspruchsvollen und neuartigen Anwendungen in der Dichtungstechnik und der Elektromobilität.
Im Jahr 2013 nutzte Freudenberg Sealing Technologies für seine
E-Commerce Plattform noch Standard-Software, die schnell an ihre Grenzen kam. „Wir haben gemerkt, dass unsere Anforderungen in unserem prozessualen Umfeld speziell sind und wir Individual-Software brauchen“, erinnert sich Dominik Bihn, Director Business Application Services bei FST.
BAYOOTEC wurde Partner
von Freudenberg Sealing Technologies
von Freudenberg Sealing Technologies
„Wir hatten die Möglichkeiten der damaligen Standard-Software ausgereizt“, fügt Christophe Meyer, Director Digital Business Development, hinzu. Für ein MVP sei die Standardlösung anfangs gut gewesen, denn: „Wir waren noch dabei zu lernen und zu verstehen, was unsere Kund:innen von FST erwarten. Für den nächsten Schritt war die Lösung jedoch zu starr, also haben wir uns gefragt: Welcher Partner kann so etwas umsetzen, welcher Partner passt zu uns?” Die Wahl fiel auf BAYOOTEC.
„Uns war mitunter die regionale Nähe wichtig“, berichtet Dominik Bihn. „Wir haben schon damals agil zusammen entwickelt und die Sprint Reviews vor Ort gemacht.“
Das Ziel von FST war damals, das Bestandsgeschäft für Kund:innen effizienter abzuwickeln und weiter serviceorientierte Lösungen zu finden. In Zusammenarbeit mit BAYOOTEC gelang es Ihnen. „Mit EASY als E-Commerce Plattform haben wir über die Jahre einen Maßstab gesetzt, was die einfache Beschaffung von Dichtungsportfolio betrifft“, sagt Dominik Bihn.
„Obwohl der Fokus primär auf Effizienzgewinnen lag, konnten wir außerdem positive Effekte in Bezug zur Bindung unserer Kund:innen und des Geschäftsvolumens durch vereinfachte und beschleunigte Prozesse beobachten.“, ergänzt Christophe Meyer.
Über Freudenberg Sealing Technologies
Freudenberg Sealing Technologies ist langjähriger Technologieexperte und weltweit führend bei anspruchsvollen und neuartigen Anwendungen in der Dichtungstechnik und der Elektromobilität.
Mit seiner einzigartigen Werkstoff- und Technologiekompetenz ist das Unternehmen einerseits bewährter Zulieferer von Produkten und Anwendungen, andererseits Entwicklungs- und Servicepartner für Kunden in der Automobilindustrie und der allgemeinen Industrie. Die Marke Corteco ist zudem der Spezialist des Unternehmens für den freien Automobilersatzteilmarkt.
10 Jahre enge Zusammenarbeit
In 10 Jahren Zusammenarbeit sind gemeinsam mit BAYOOTEC neben EASY viele weitere digitale Lösungen rund um den Vertrieb und um die Steigerung des Produktinteresses entstanden. Auf Merkmale der Zusammenarbeit, wie Stabilität in Form einer geringen Fluktuation des Teams, das Verständnis für die Tragweite der Lösungen und Verantwortungsbewusstsein habe FST dabei stets Wert gelegt.
Doch jede enge Zusammenarbeit birgt Hindernisse, die es zu überwinden gilt. „Eine große Herausforderung war zunächst die Spezifika unseres Geschäfts herauszuarbeiten, auch ein gemeinsames Verständnis dafür zu bekommen“, erinnert sich Dominik Bihn. „Natürlich können Entwickler:innen Anforderungen schreiben und an diesen arbeiten, aber erst wenn sie verstehen, was das Unternehmen da eigentlich macht, werden sie schneller und in besserer Qualität zum Ziel kommen.“
Dieser Wissenstransfer bedeutete
Planungsgeschick im Projektmanagement
Planungsgeschick im Projektmanagement
Freudenberg Sealing Technologies hegte von Beginn an den Wunsch nach einem stabilen Team. In diesem wurde über die Jahre eine Domänenexpertise aufgebaut, die die starke Zusammenarbeit von BAYOOTEC und FST mit ausmache. Dominik Bihn ist sich sicher: „Wir könnten die Lösung nicht 1:1 übergeben und würden mit der gleichen Qualität weiterentwickeln.“
Immer wenn sie in der Zusammenarbeit auf Probleme gestoßen seien, konnten diese offen angesprochen werden. Daraufhin fand man Lösungen, die nicht nur kurzfristig geholfen, sondern auch Ursachen aus der Welt geschafft haben. „Die Impulse, die vom BAYOOTEC Team kamen, haben uns weiter vorangebracht“, sagt Dominik Bihn. Das kritische Hinterfragen und Mitdenken sei immer eine Bereicherung gewesen.
Und auch Katrin Wilhelmi, Product Owner bei BAYOOTEC weiß das zu schätzen: „Das wirklich Schöne daran ist, dass wir dadurch gemeinsam herausfinden können, wie wir die Prozesse auf beiden Seiten noch effizienter gestalten können. Das ist ein herausragendes Merkmal.“ Die erfolgreiche Partnerschaft von FST und BAYOOTEC bildet damit ein Fundament für die Zukunft, das viele weitere spannende Projekte und Lösungen tragen wird.
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